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よくある質問

ご注文について

 商品価格

 

● 商品価格は、本オンラインショップの各商品ページに掲載します。掲載された商品価格は税抜価格であり、消費税および地方消費税が含まれておりませんので精算時に加算されます。

 

● 商品価格が予告なく変動することがございます。ご注文いただいた商品については、ご注文が確定した時点における商品価格が適用されますのでご了承ください。

 

● 期間限定の特別販売を行うことがあります。すべてのご注文は在庫状況等によりご希望に添えない場合があります。商品の在庫状況につきましては、お客様のご要望(サイズ)によって異なり、それぞれの商品について表示されます。

 

● ご注文いただいた商品がご用意できない場合には、ご注文をキャンセルさせていただきます。この場合には、当社からメールでその旨をご連絡いたします。

 

● 商品の記載が実際とは異なる場合、又は予告なく変更・取り扱いが中止される場合があります。すべての商品は在庫状況によりご希望に添えない場合がございます。

 

 

ご注文方法・契約の成立

 

● ご希望商品の画面で「カートに入れる」のボタンをクリックすると、商品がショッピングカートに入ります。カートに入れた商品は、カートのアイコンをクリックすれば、いつでも見ることができます。ショッピングカート内のボタンをクリックすることで、いつでも商品の数を変更したり、カートから商品を削除することができます。商品をカートに入れた時点では、契約は成立しておらず、お客様に義務は生じません。

 

● カートに入れた商品を購入するには、「レジへ進む」のボタンをクリックしてください。必要情報の入力ページで、配送先等のお客様情報をご入力いただき、お支払方法をお選びいただけます。ご注文内容の確認画面で入力情報・お支払い方法・ご注文内容をご確認いただき。ご注文手続きを完了させるには、「注文確定」のボタンをクリックしてください。ご注文をキャンセルするには、「注文確定」のボタンをクリックしないか、またはカートからすべての商品を削除してください。ご注文手続が完了するまでの間は、ご注文内容の確認画面からいつでもご注文内容の訂正・変更をすることができます。

 

● 本オンラインショップに掲載された商品は、当社がお客様に対し販売を確約するものではありません。お客様が「注文確定」のボタンをクリックし、ご注文内容を送信された時点で、お客様のご注文が完了します。ご注文完了後、当社からお客様のメールアドレス宛に「ご注文確認メール」をお送りします。商品の発送後、当社からお客様のメールアドレス宛に「発送完了メール」をお送りします。当該「発送完了メール」の送信をもって、当該商品のご購入について、当社とお客様との間に契約が成立します。

 

● 万一ご注文をお受けできない場合(在庫切れや商品の価格設定/記載に誤りがあった場合など)は、当社からお客様にその旨をご連絡いたします。この場合には、お客様へのご請求はありません。

 

● 複数の商品をご注文いただき商品を別々に発送する場合には、商品の発送ごとに個別に「ご注文確認メール」と「発送完了メール」をお送りします。この場合には、それぞれの「発送完了メール」ごとに、当該「発送完了メール」に記載された商品のご購入について、当社とお客様との間に個別の契約が成立します。

 

● ご注文は、18歳以上の日本国内のお客様のみ承っております。技術的理由により、FAX、郵便または電子メールでの注文は受け付けておりません。

 

 

 その他

 

● ご注文情報の保管については、ご注文完了後にお送りする「ご注文確認メール」記載の情報を印刷してご利用ください。また、「注文確定」のボタンをクリックしてご注文を確定させる前に、ご注文内容を確認のうえ入力エラーを修正する機会がありますので、ご注文内容は慎重にご確認ください。

 
 
お支払いについて

 

EZ-SANITIZE.CO『キロールサニテ』専門店オンラインショップでのお支払い方法は、代金引換、 

またはクレジットカードがご利用いただけます。

 

クレジットカード:

ご利用可能なクレジットカードは、Visa、MasterCard、JCB、American Express、ダイナースとなっております。

 

コンビニ決済:

コンビニ決済とは、取引時に発行される払込番号を用いて、コンビニの店頭でお支払いただく決済手段です。匿名での決済が可能なほか、日本全国のコンビニエンスストアにて24時間365日いつでもお支払いが可能なため、使い勝手がよい決済手段として人気です。

 

以下のコンビニエンスストアにおける支払いに対応しています。

Daily Yamazaki ・デイリーヤマザキ

Family Mart・ファミリーマート

Lawson ・ローソン

Ministop・ミニストップ

Seicomart ・セイコーマート

7-Eleven・セブンイレブン

 

銀行振込:

お客様がATMまたはネットバンキングを通じて送金を行うことで、決済が完了します。

 

ペイジー:

ペイジー(Pay-easy)は日本の電子決済サービスです。

*ペイジーによる決済を選択すると、ぺイジーのシステム手数料が別途かかります。ご注意ください。

 
お届けについて・お届け方法・お引き渡し時期について

 

佐川急便 (株)

お届け日指定なしの場合、ご注文より2~4営業日の出荷となります。

お届け日指定ありの場合、あらかじめご指定いただいた日のお届け日に届くよう出荷いたします。

6,000円以上ご購入で、送料無料
 
返品、交換について

交換・返品の際には3日以内にご連絡下さい。 

お届けした製品が、万一ご注文と異なる商品や不良品をお届けした場合、返品をお受けいたします。 

●返品引取・交換方法 
下記のお問い合わせ先までご連絡ください。(TEL: 0463-34-1251) 
交換をご希望の場合は、お申し付けください。 
お手数ですが、最寄りの郵便局または運送便取扱店より製品お届け明細書の宛先まで着払い(返品送料無料)にてご返送ください。 
詳しくはお問合せください。 
(TEL: 0463-34-1251) 
お客様ご自身でご返送いだだく場合も返品送料は当社が負担いたします。 
必ず着払いをご利用ください。 

●次の製品の交換または返品はご容赦ください。 
・お届け後7日以上経過した製品 
・一度ご使用になられた製品
(お客様が汚損または、破損された製品)

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